GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

​

Son Güncelleme Tarihi: 14.04.2026

Web Sitesi: https://www.ceveza.com ​

​

1. VERİ SORUMLUSU VE GİRİŞ

İşbu politika, ceveza.com (Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) tarafından işletilen web sitesi üzerinden sunulan bireysel satranç koçluğu hizmetleri, dijital içeriklerin satışı, kullanım paketlerinin satışı, teslimi ve site kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin usul ve esasları belirlemektedir. Platform, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatına haizdir.

Veri Sorumlusu: Ceveza.com

E-Posta: info@ceveza.com

Adres: 4024 Sokak No:33 Karabağlar / İzmir

 

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Platform, bireysel satranç koçluğu, dijital ürün satışı, paket satın alım ve üyelik süreçlerinde aşağıdaki veri gruplarını, tamamen otomatik veya yarı otomatik yöntemlerle (web formları, çerezler, ödeme sistemleri) toplamaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No (Fatura kesilmesi durumunda).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan hizmet veya dijital ürün türü, ödeme tarihi, kupon kodları, satın alınan paket tipi, tanımlanan kullanım/analiz sayıları ve işlem geçmişi.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı tipi ve versiyonu, işletim sistemi bilgileri.

• Finansal Bilgiler: Ödeme aracı kuruluşlar (Örn: iyzico, PayTR, Stripe) tarafından işlenen ancak Platform tarafından saklanmayan kart son 4 hanesi ve işlem referansları. Platform, tekrarlayan bir ödeme modeli kullanmadığından, kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz; her satın alma işlemi kullanıcının onayı ile tek seferlik olarak gerçekleştirilir.

 

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Satın alınan dijital ürünün, koçluk hizmetinin veya analiz paketlerinin e-posta veya panel üzerinden teslimi/planlanması, kullanıcı hesabı oluşturulması ve kullanım haklarının (kota) takibi.

• Hukuki Yükümlülük: Vergi mevzuatı uyarınca fatura düzenlenmesi ve saklanması.

• Meşru Menfaat: Sitenin güvenliğinin sağlanması, hizmet suistimallerinin (mükerrer ücretsiz hak kullanımı vb.) önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.

• Açık Rıza: Kişiselleştirilmiş kampanya, bülten ve pazarlama iletilerinin gönderilmesi (Yalnızca onayınız varsa).

 

4. DİJİTAL ÜRÜNLERE VE HİZMETLERE ÖZEL VERİ İŞLEME VE TESLİMAT

Dijital ürün satışlarında, koçluk hizmetlerinde ve kullanım paketlerinde, hizmetin teslim ve ifa edildiğine dair kanıt niteliği taşıyan "indirme logları", "erişim kayıtları", "analiz raporu üretim kayıtları" ve "randevu/görüşme kayıtları" sistemimizde saklanmaktadır. Bu kayıtlar, Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca cayma hakkının istisnalarını ispatlamak amacıyla yasal süreler dahilinde muhafaza edilir.

 

5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçları ile sınırlı olmak kaydıyla şu taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Kuruluşları: Ödemenin güvenli şekilde tahsil edilmesi amacıyla ilgili banka ve ödeme sistemleri.

• Bulut ve Sunucu Sağlayıcıları: Web sitesinin barındırıldığı veri merkezleri ve dosya sunucuları.

• Hukuki ve Mali Danışmanlar: Vergi dairesi denetimleri, muhasebe süreçleri ve hukuki uyuşmazlıklar.

• Yetkili Kamu Kurumları: Adli makamlar veya ilgili bakanlıklarca yasal çerçevede talep edilen bilgiler.

 

6. ÇEREZLER (COOKIES) VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

ceveza.com, oturum yönetimi, güvenli giriş ve performans analizi için zorunlu ve analitik çerezler kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kısıtlama hakkına sahiptir.

 

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)

İlgili kişi olarak Platformumuza başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme durumunda zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

 

8. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ

Verileriniz, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmiş sunucularda saklanır. Kullanıcının hesabını silmesi durumunda dahi; fatura, ödeme onayları, erişim logları ve hizmet suistimalini önleme amaçlı kota kayıtları gibi yasal yükümlülük gerektiren işlem kayıtları ilgili kanunlarda belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Ücretsiz deneme haklarının mükerrer kullanımını önlemek amacıyla, hesap silinse dahi e-posta adresleri bu amaçla sınırlı olarak arşivde tutulabilir.

 

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ VE İLETİŞİM

Platform, mevzuat değişikliklerine veya hizmet modellerindeki güncellemelere uyum sağlamak amacıyla bu politikayı dilediği zaman güncelleyebilir. Tüm talepleriniz için bize info@ceveza.com adresinden ulaşabilirsiniz. ​

 

 

ceveza.com - Dijital İçerik ve Satranç Koçluğu Platformu